Prazos de Entrega

Nós, da Fábrica das Alianças, nos preocupamos com a sua satisfação e com a sua segurança em todos os processos da compra, desde a finalização do pedido, até o recebimento do seu produto. Por isso, fazemos questão de esclarecer nossos prazos de entrega.

Confira todos os nossos processos abaixo.

Entrega: as entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete (exceto em peças com frete grátis, onde não é necessário o cálculo do valor do envio).

O valor do frete é estabelecido de acordo com a localidade da entrega, o formato de entrega e a com as dimensões e peso do produto.

Cálculo do frete: O frete é calculado ainda durante o processo de compra, assim que o usuário insere o seu endereço postal, o sistema calcula automaticamente o valor do frete.

O valor é, então, somado ao valor da compra, gerando a quantia total que deve ser paga.

OBS: As entregas são realizadas no endereço cadastrado no pedido.

Sempre enviamos os produtos pelos Correios, que realizam até três tentativas de entrega no local informado.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Fábrica das Alianças e o cliente deverá pagar um novo frete e confirmar seu endereço.

Após a confirmação do endereço e pagamento do frete, a mercadoria é reenviada. O prazo de entrega, (o mesmo informado na finalização do pedido), passa a contar a partir da confirmação do endereço.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo fone.: (11) 3101-5579 ou 3104-3160